Política de Reembolso

1. Garantia de Reembolso

O Caixa Organizado oferece uma garantia de reembolso de 14 (quatorze) dias a partir da data de confirmação da compra, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Se você não estiver satisfeito com o serviço dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago, sem questionamentos.

2. Como Solicitar Reembolso

Para solicitar o reembolso, siga os seguintes passos:

1. Envie um e-mail para caixaorganizado.suporte@gmail.com com o assunto "Reembolso — Caixa Organizado".
2. No corpo do e-mail, informe o endereço de e-mail utilizado na compra e o motivo da solicitação (opcional, mas nos ajuda a melhorar).
3. Nossa equipe confirmará o recebimento da solicitação em até 2 dias úteis.

3. Prazo de Processamento

Após a aprovação da sua solicitação, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis.

O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra original (cartão de crédito, débito ou outro método). O prazo de disponibilização do valor na sua conta pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.

4. Processamento de Pagamentos e Reembolsos

A venda da assinatura é realizada diretamente por João Pedro, operador do Caixa Organizado, que é o vendedor responsável pela emissão de documento fiscal e pelo recolhimento dos tributos no Brasil.

O processamento técnico das cobranças e dos reembolsos é executado pelo gateway Stripe. Qualquer contato sobre reembolsos deve ser feito diretamente pelo nosso e-mail de suporte; não respondemos por solicitações enviadas a terceiros.

5. Cancelamento de Assinatura

O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento. Se o cancelamento ocorrer dentro do prazo de 14 dias de garantia, você terá direito ao reembolso integral conforme descrito acima.

Após o prazo de garantia, o cancelamento impedirá a renovação automática no próximo ciclo de cobrança, mas não haverá devolução proporcional do valor já pago, exceto em casos previstos em lei.

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre reembolsos, cancelamentos ou cobranças, entre em contato pelo e-mail: caixaorganizado.suporte@gmail.com.

7. Termos Completos

Esta Política de Reembolso faz parte integrante dos nossos Termos de Serviço. Recomendamos a leitura completa dos termos para compreender todas as condições de uso do Caixa Organizado.